Rücksendung

Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig.

Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht vollständig zufrieden sind, können Sie die Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware an uns zurücksenden. Bitte beachten Sie die folgenden Schritte und Bedingungen, um eine reibungslose Rücksendung zu gewährleisten:

1. Rücksendefrist:
   Sie haben 14 Tage Zeit, um die Produkte zurückzusenden. Die Frist beginnt ab dem Tag, an dem Sie die Ware erhalten haben.

2. Rücksendebedingungen:
   Die Artikel müssen ungetragen, ungewaschen und in ihrem ursprünglichen Zustand sein. Bitte achten Sie darauf, dass alle Etiketten und Originalverpackungen intakt sind.

3. Rücksendeverfahren:

   • Kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter [Deine E-Mail-Adresse] und teilen Sie uns mit, welche Artikel Sie zurücksenden möchten.
   • Wir werden Ihnen ein Rücksendeformular und Anweisungen zusenden.
   • Füllen Sie das Rücksendeformular aus und legen Sie es dem Paket bei.
   • Senden Sie die Artikel an die von uns angegebene Rücksendeadresse.

4. Kosten der Rücksendung:
   Die Kosten für die Rücksendung der Ware tragen Sie als Käufer, es sei denn, die Rücksendung erfolgt aufgrund eines Fehlers unsererseits (z.B. falscher oder defekter Artikel).

5. Rückerstattung:
   Nach Erhalt und Prüfung der zurückgesendeten Artikel erstatten wir Ihnen den Kaufpreis innerhalb von 14 Tagen auf das von Ihnen verwendete Zahlungsmittel zurück.

6. Umtausch:
   Ein direkter Umtausch ist leider nicht möglich. Bitte senden Sie den unerwünschten Artikel zurück und geben Sie eine neue Bestellung auf.

Hinweis:
Personalisierte oder speziell angefertigte Artikel sind von der Rücksendung ausgeschlossen, es sei denn, sie sind defekt oder beschädigt angekommen.